Algemene informatie KoseligByJana

Levering

 

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Gemiddeld duurt het 3 tot 5 werkdagen tot jouw bestelling wordt geleverd.

Tijden kunnen afwijken wanneer het drukker is.

 

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen

Via de Track & Trace volgen wij jouw bestelling totdat deze is geleverd. Mochten er problemen zijn,

mag je altijd contact opnemen via info@koseligbyjana.be

Geeft de leverancier aan dat jouw pakketje op het juiste adres is geleverd, dan kunnen wij helaas niks voor je betekenen.

 

Retourneren

 

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Heb je producten ontvangen die onderweg beschadigd zijn geraakt? Of producten die ná ontvangst niet voldoen
aan je verwachtingen die je had op het moment van de aankoop? Dan kun je deze retourneren.

Neem hiervoor contact op met info@koseligbyjana.be

 

Retourneren is enkel mogelijk als het product zonder schade, ongebruikt en in de originele verpakking terug komt.

Neem binnen de 48 uur ná ontvangst van je product contact met ons op.

Artikelen binnen de 7 dagen na ontvangst retourneren.

 

 

Kosten voor retourneren

Volledige bestelling retourneren?

Komen de producten zonder schade en in hun originele verpakking terug bij ons,

dan storten wij het volledige aankoopbedrag + verzendkosten voor retourneren binnen 14 dagen terug op je rekening.

 

Deel van bestelling retourneren? - Retourneren op eigen kosten

Komen de producten zonder schade en in hun originele verpakking terug bij ons,

dan storten wij het aankoopbedrag voor de betreffende producten binnen 14 dagen terug op je rekening.

 

 

Belangrijk om te weten

Wanneer je meerdere bestellingen op één dag plaatst, kunnen wij deze niet samenvoegen.

Wij werken bestellingen af in de volgorde dat deze binnenkomen.

 

Sommige producten bevatten extra informatie hoe je de beste zorg kan bieden aan jouw product,

zodat deze geen schade oploopt. Let hier goed op!